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拼多多财报电话会议实录:黄峥表示要更关注用户需求而非竞争对手



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腾讯科技新闻据国外媒体报道,截至6月30日,美国(纳斯达克股票代码:PDD)公布了第二季度财报。财报显示,第二季度总收入为人民币72.9亿元(约合10.619美元)亿元),比去年同期的人民币27.9亿元增长169%。第二季度,归属于大量普通股股东的净亏损为人民币1,033.3百万元(146,100万美元),而普通股股东应占净亏损为人民币64.93亿元。

财务报告发布后,首席执行官兼创始人黄伟,战略副总裁九鼎等高级管理人员出席了下一次分析师电话会议,解读财务报告并回答分析师提问。

以下是分析师问答的主要内容:

高盛投资分析师:我有一个问题。我看到大部分销售额占中国第二季度总销售额的31%(GMV),前几个季度的销售额分别为21%和22%。到今年年底,很多竞争的市场份额将非常大。我想问管理层如何看待当前的竞争形势?今年年底会发生什么?对于这场斗争,未来几个季度的主要挑战是什么?

黄伟:很多人都向我询问了比赛情况。中国的电子商务领域确实很有竞争力。我想借此机会重申,我们一直专注于运营以及如何更好地为用户服务,而不是关注竞争对手正在做的事情。这个行业的竞争一直非常激烈,但在这种情况下我们仍然达到了今天的规模。

事实上,我认为我们应该感谢竞争,因为竞争使我们更快,并更快地为用户提供服务。我们在上一季度取得了如此好的成绩,实际上竞争也是一个重要因素。例如,“618”的成功表明我们走的是正确的道路,我们更关注的是用户而不是竞争对手。

就行业采用的竞争策略而言,商户的竞争形势尤为激烈。一些竞争策略甚至违反了电子商务法。商家被迫选择一个平台,只能在某个平台上进行垄断。事实上,这违反了建立开放和公平的电子商务平台的指导方针。

虽然一些竞争对手采取的垄断策略也产生了影响,但这并不是持久的,这促进了我们平台内的自主创新。从长远来看,这种武断的策略会损害品牌和用户的根本利益,因此这种策略不能持久。

如果我们进一步观察,我认为今天的中国电子商务市场不是“零和”的情况,电子商务仍处于发展的早期和中期阶段。我们的目标是零售市场价值30万亿美元,这个市场仍在扩大。我们应该在资源,活力和创新上努力,而不是在竞争对手和市场份额上。

中国有一个巨大的零售市场,所以我认为电子商务行业的市场份额可以进一步增加。因此,面对这个不断发展的电子商务市场,即使竞争激烈,业内所有公司都有进一步发展的空间。

杰弗里投资银行分析师:祝贺第二季度取得的成就。我看到第二季度的营销支出远高于预期,但由于实现更成功,营销支出占比好于预期的收入。为什么会有这种差异?接下来的两个季度会发生什么变化?

九鼎:我知道营销支出是投资者关注的焦点。我想重申一下,我们的营销支出投资的战略重点没有改变,那就是提高用户认知度,用户粘性和信任度。因为这促进了收入和GMV的增长,最终增加了我们的利润并巩固了我们的内在价值。第二季度的业绩是我们营销能力的结果。经过仔细的计算,我们的第二季度营销支出不是目标。我们没有固定的预算,因为我们相信在当今瞬息万变的市场环境中,设定这样的预算会让我们错过一些好机会。

在未来,只要我们实现投资回报率(ROI)目标,我们将继续加强营销支出。我们相信第二季度的成就表明我们采用了正确的营销策略。我们无法解释未来营销支出是增加还是减少,但我相信我们的投资者认识到他们有能力通过谨慎的营销支出来掌握。生活在市场中的机会。

花旗集团分析师:我的问题是关于新用户的增长。第二季度活跃买家数量继续增长。过去获取新用户的哪种最受欢迎的策略最有效?如今,业内许多公司已开始渗透到低线城市。您是否看到新用户的成本和保留用户的成本的变化?从长远来看,如果你能达到与业内最大企业相同的规模,那么在竞争形势下吸引用户增加消费的优势是什么?

黄伟:我知道你很想吸引更多用户,但我很遗憾地告诉你,没有秘密武器。我们只是坚持做同样的事情,即关注我们的用户。用户获取实际上是用户满意度的结果。有时用户数量很高,有时甚至很低。如果你不看环中的变化,但看看年度变化或多年来的趋势,你会相信一个非常简单的事实,就是说,如果你坚持做正确的事情,你会看到积累。功率。对我们来说,第二季度实际上非常正常。我们的商业模式的美妙之处在于它非常简单,没有什么特别之处。

九鼎:让我补充一点。事实上,我们在第二季度取得了这样的成绩,因为我们重视用户及其需求并继续努力。 6月份一半的GMV来自一线和二线城市。这表明我们的品牌识别策略已经发挥了作用。我们还看到低线城市的用户数量有所增加。很多人都面临着中国人口,因此各级用户数量都在增加。

我们可以更好地了解用户偏好以及他们如何互动并影响他们的圈子,这有助于我们优化产品推荐。我们现在提供种类繁多的产品,以及新功能,以更好地提供产品推荐。这使我们的AOV(客户单价)增加到50元。

中金公司分析师:10月,微信开启了JD的入口。这将更加关注下沉的市场。这将如何影响战斗?

黄伟:我通常不评论同行的行为。让我简单地谈谈它。京东已经开始准备很长一段时间了。我也在做自己的事情,专注于我自己的用户,而不是其他对手。而我们简单的想法实际上将我们带回来。

汇丰银行分析师:物流一直是电子商务行业公司关注的投资领域。这不仅提高了订单的效率,而且提高了分销效率。因此,物流非常重要,特别是涉及一线城市时,会有更多的用户。那么,打造更多物流的模式是什么?今年早些时候,公司还推出了一些物流软件,并积极与商家合作,大概需要投资物流?您如何看待物流与物流相对完整的企业之间的竞争?

九鼎:我们一直在问自己,我们可以为用户做些什么,以增强他们的用户体验和对我们平台的信任。物流是关键点之一。今年年初,我们推出了电子面对面系统,使交通信息更加透明,更加及时。今年上半年,公司承销订单超过70亿件,快递件数量占中国快递总数的25%。大多数这些快递由电子表面系统处理。

目前,物流业的发展受规模经济的驱动。我们相信我们也可以利用技术探索更大的增长空间。我们的策略相对简单。我们不会投资建造大型仓库建筑或配送团队。我们只会整合和利用行业内可用的资源,以提高服务质量和效率,从而降低单位成本。我们正在推进农业业务。我们利用这个平台处理不同的供应链,并通过与工厂和农业生产者密切合作创造机会。我们将努力重建价值链,重新分配价值链的经济效益,使制造商和消费者受益。

瑞士信贷分析师:我的问题是关于转换率。我知道我必须给那些高质量的客户提供更多的折扣。本季度的转换率开始上升。今年下半年的趋势是什么?第二个问题是营销费用。 “618”购物节有10亿补贴计划,但现在六月过去了,我仍然可以在平台上看到这个标志。这是否意味着该计划将持续到7月和8月为止?这对营销支出有何影响?

九鼎:用户体验和满意度一直是我们关注的焦点。因此,我们将坚持给优质企业提供补贴。至于交易转换率,我们从上个季度开始实施该计划,我们一直在努力保持其与收入增长之间的平衡。本季度将减少交易服务津贴,因此该比率将会波动,但正如我之前所说,我们没有设定营销支出的目标。

黄伟:转换率的波动是不可避免的。我建议您不要过多关注转换率的变化。在我看来,转换率已经稳定了很长一段时间。至于10亿补贴计划。其他电子商务平台可能更侧重于购物节或促销活动,但实际情况并非如此。 “618”购物节只是对我们的考验,让我们参与这一浪潮并培训我们的员工。我们在“618”之前,期间和之后的活动持续时间可以长或短。我不认为这些促销活动应该与特定假期相关联,我的同事们将决定它会持续多长时间。

华兴资本分析师:我的问题是关于C2M业务。目前的发展状况如何?它是如何定位的?它是更便宜的产品还是升级到非品牌产品?

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